常見問題
洗衣機常見問題
| 序號 | 問題 | 答案 |
| 1 | 全自動洗衣機洗滌時有異響？ | 可能有硬幣等異物掉在波輪底部，轉動時產生異響。取下波輪，拿出異物噪音消除。可能衣物上的紐扣、拉鏈與桶壁（波輪）摩擦產生異響。如是進水閥工作時正常的交流聲或是電磁鐵吸合的聲音，屬正常現象。 |
| 2 | 全自動洗衣機的進水壓力是多少？ | 洗衣機的進水壓力在0.03Mpa~0.1 Mpa。 |
| 3 | 滾筒洗衣機工作時出現異味？ | 當洗滌衣物過多時，電機負荷增大，可能造成堵轉，從而出現絕緣漆揮發，造成異味；電源電壓過低，電機不能正常工作，通過電機的電流過大導致溫度升高，從而造成異味；電機、排水泵等電器件長期使用，造成絕緣強度降低，材料發熱而出現異味；皮帶磨損、皮帶過緊或過送，而產生橡膠異味。 |
| 4 | 洗衣機工作時溢洗衣粉是為什么? | （1）建議用戶使用低泡或無泡洗衣粉。（2）減少洗衣粉的用量。 |
| 5 | 防鼠板可以不安裝嗎? | 安裝防鼠板的目的是為了防止鼠蟲進入機內損害線路等引起短路起火事故，實際使用時可以不裝，但是建議用戶最好安裝上去。 |
| 6 | 全自動洗衣機斷電后能不能排水？ | 不能，必須上電后按程序進行。 |
| 7 | 洗衣機桶干燥功能有什么用？如何操作？ | 風干內外桶，避免洗衣機產生異味。操作時可以直接選擇桶干燥功能按啟動鍵即可。 |
| 8 | 滾筒洗衣機指示燈亮，整機不工作，洗滌不進水？ | 機門是否關好；程序是否設定正確；水龍頭未打開；水壓不足；進水管未接。 |
| 9 | 洗衣機的外殼是什么材料的？ | 據型號而定，有塑料外殼和鍍鋅鋼板外殼。 |
| 10 | 全自動洗衣機的內桶是否可以拿下來清洗？ | 可以，但是對于洗衣機使用年限已久的用戶建議不要拆下來清洗，因為有可能造成離合器損壞，可以建議用戶將內筒里面倒入少許洗潔精注入水后進行清洗，排完水以后次日即可使用。 |
| 11 | 全自動洗衣機停水需洗衣服能否采取人工加水的方法，這樣做對機器有無影響？ | 可以加水，但最好還是選擇自動進水。人工加水時水位不易掌握，未達規定水位洗衣機不會動轉。 |
| 12 | 雙桶洗衣機不存水？ | 排水開關是否關閉；有硬幣、發卡、牙簽等物擋在排水口處，密封圈無法閉合，造成存不住水，對超保用戶可指導其拉出溢水濾蓋，取出異物就可以解決。 |
| 13 | 全自動洗衣機洗滌時正常，但漂洗時進水不止？ | 漂洗程序中進水不止，是因為用戶選擇了快洗或節約洗或大物洗程序，這些程序在漂洗時設有溢水漂洗功能，工作現象是邊洗邊進水，屬正常現象。節約/快洗程序是為了節約時間，只漂洗一遍；大物洗程序是怕衣服漂洗不干凈，邊進水邊排水，并將毛屑從上面溢水口排出，防止附著在衣物上。 |
| 14 | 雙桶洗衣機的強洗和標準洗有什么的區別？ | 強洗、標準洗、弱洗與波輪的轉速沒有關系，它們之間的區別在與控制旋轉的時間不同，也就是說，調整不同的旋轉時間和停止時間的間隔來達到不同的洗滌效果。全自動洗衣機設置不同的洗滌程序也是這樣控制的。 |
| 15 | 放少量衣服在滾筒里面使用單獨脫水程序時,請問可不可以正常運行？ | 如果衣物太輕，脫水程序不可以正常運轉。 |
| 16 | 請問洗衣機的進水管和排水管最多可以加長多少？ | 如果用戶家水壓夠的情況下，長短是沒有多大影響的，但是外面一般不建議加長過多。 |
| 17 | 全自動洗衣機洗滌時水龍頭是不是一定要打開？ | 是的，洗滌時水龍頭打開才可以進水進行洗滌。 |
| 18 | 全自動洗衣機洗滌、漂洗、脫水這幾個過程的時間是否可以設定？ | 洗滌：只能根據選擇的標準，快洗，強洗這些來確定洗滌時間。漂洗：只能選擇漂洗次數。脫水：大部分型號只能選擇電腦程序上的時間，個別型號的可以按自己的需求設定時間。自產機控制面板上這些過程功能鍵是單獨的洗衣機和有自編程功能的洗衣機是可以設定的，漂洗只能設定漂洗次數。 |
| 19 | 洗衣機的平衡液冬季會不會結冰？ | 一般環境下不會，因為它的主要材料是由鹽水制作而成，而鹽水的冰點大約在-6.69℃（算出其中粒子（包括Na+、Cl-和NaCl離子對）濃度是多少，再用水的冰點降低系數換算成冰點。),比水的冰點低，所以一般使用環境下是不會結冰的。 |
| 20 | 全自動洗衣機內桶是不銹鋼的，請問內桶有區分有孔與無孔嗎？在性能方面有何不同？ | 有區分有孔與無孔，在市場上大部分都是有孔。各有優點，有孔洗在干衣的時候可以把衣服上面的部分水從孔處甩出來。無孔洗衣機比有孔更節水，普通有孔內桶的洗衣機內外桶都有水，所以費水。而無孔洗衣機，把內外桶完全封閉，使內外桶之間無洗滌用水，從而達到節水的目的。另外無孔洗衣機對衣物的磨損小，避免衣物甩干時通過內桶網孔往外桶擠壓變形。用戶可根據自己的需求購買。 |
| 21 | 洗衣機是有孔的還是無孔的洗凈度高? | 在市場上大部分都是有孔。各有優點，有孔洗衣機在脫水的時候可以把衣服上面的部分水從孔處甩出來。無孔洗可使衣服的磨稍微損少一點, 某程度上可提高衣物翻轉度，洗凈效果更明顯。 |
| 22 | 滾筒洗衣機都是右開門的嗎？ | 左開門和右開門都有。還有頂開式的。 |
| 23 | 安裝洗衣機時水管頭與管子接口處用的是什么材料？ | 接水龍頭進水管接頭一般有兩種，一種是直接套在水龍頭上，接頭內部采用內螺紋接口結構，一種是萬能接頭，周圍有四顆螺絲，安裝時用起子固定好即可。 |
| 24 | 滾筒洗衣機是否需要接地線？ | 為了確保您的安全，必須將電源線插頭插在帶有接地線的三芯插座內，確保您的三芯插座是正確可靠的接地。 |
| 25 | 滾筒洗衣機門在什么情況下，才可以打開？ | 1、洗衣完全結束后，可以及時開門，不用再等待。2、將程序旋鈕旋至任意一個洗滌程序上（即通電），按下“啟動/暫停”按鈕，啟動洗衣機，顯示屏上“洗滌”標字不斷閃爍，此時按“中途添衣”按鍵2~3秒，顯示屏上顯示的“門鎖”及“鑰匙圖畫”消失，可聽到門鎖自動打開的“砰”聲，即可手動打開機門。 |
| 26 | 請問洗衣機一般會注水幾次？ | 標準程序下，洗滌進水一次，漂洗兩次(一洗二漂)，自產機最少2次，一般3次。 |
| 27 | 滾筒洗衣機洗滌的時候看不到水是正常的嗎？ | 滾筒洗衣機比波輪省水，一般水位低于視窗口，看到的只是衣服帶起來，屬于正常現象。 |
| 28 | 滾筒洗衣機排水管是放下來還是掛起來的？ | 滾筒洗衣機為發防止吸虹現象，排管放置不能過低，沒有掛起或出水口低于60CM以下可能會進水不止或存不住水．所以建議用戶不要將排水管放下來，可以采用加長排水管的方法將水引入地漏，同時注意排水管末端不可浸在水里。 |
| 29 | 不通電 | 1、檢測插頭是否有電源\洗衣機與插座連接是否良好. 2、機器保險管是否良好。 3、電腦板按不良。 |
| 30 | 洗一半停機 | 可能為電腦板程序問題(很少見),或者查一下保險管有無接觸不良. |
| 31 | 新機塑料味很重 | 塑料味是正常有的. |
| 32 | 不排水 | 排水閥堵或牽引器未拉開 |
| 33 | 排水慢 | 排水閥里有異物 |
| 34 | E系列的故障代碼 | 附體查故障代碼表 |
| 35 | F系列的故障代碼 | 變頻驅動異常 |
| 36 | 底部漏水 | 選擇水位較高,衣物多動轉彈起來的水花 |
| 37 | 不洗衣 | 這是反射開關強光照射后導致 |
| 38 | 過濾盒過濾不到垃圾 | 過濾盒的效果比網袋的略差，可以在其中加一張棉狀布塊，會好一點 |
| 39 | 進水不洗 | 導壓管漏氣或堵 |
| 40 | 不進水 | 水龍頭沒水或沒開，或進水閥壞 |
| 41 | 不風干 | 不脫水檢測是否為撞桶開關斷開問題 |
| 42 | 漏電 | 查一下是否為電機漏電（按照排除法對每個通電部件查看） |
| 43 | 一直進水 | 同進水不洗同一問題 |
| 44 | 不啟動 | 檢測電腦板啟動按鍵是否接觸不良，或按鍵失靈 |
| 45 | 接口漏水 | 按裝時沒把接頭先松開再擰緊（說明書有寫） |
| 46 | 不存水 | 查看是否排水閥漏水 |
| 47 | 脫水不干 | 只要機器脫水桶能轉動起來，不存在該問題 |
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