威力洗衣機率先推出貼心服務，成為行業內服務理念的標準之一，威力洗衣機行銷二十多年，時刻注重的是為消費者提供人性化優質的貼心服務，在全國各地建立威力的服務網點，為消費者提供及時、方便、周到的服務。

全過程優質服務100%；顧客滿意100% 24小時信譽服務，投訴解決滿意度100%回訪服務，用戶回訪100%；24小時電話咨詢服務；一級城市市內不超過24小時上門服務，二、三級城市不超過48小時。

      認真執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》，產品服務·執行國家新三包規定。洗衣機：整機包修一年，主要部件三年（定時器、電機、電路板、電容、減速器、牽引器，非家用洗衣機包修半年)。·洗衣機：包修期內提供免費上門服務。全國實行24小時（中心城市）用戶預約上門服務建立顧客檔案，定期回訪，實行產品跟蹤和電話回訪。