威力洗衣機(jī)率先推出貼心服務(wù)，成為行業(yè)內(nèi)服務(wù)理念的標(biāo)準(zhǔn)之一，威力洗衣機(jī)行銷二十多年，時刻注重的是為消費(fèi)者提供人性化優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)，在全國各地建立威力的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供及時、方便、周到的服務(wù)。

全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)100%；顧客滿意100% 24小時信譽(yù)服務(wù)，投訴解決滿意度100%回訪服務(wù)，用戶回訪100%；24小時電話咨詢服務(wù)；一級城市市內(nèi)不超過24小時上門服務(wù)，二、三級城市不超過48小時。

      認(rèn)真執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，產(chǎn)品服務(wù)·執(zhí)行國家新三包規(guī)定。洗衣機(jī)：整機(jī)包修一年，主要部件三年（定時器、電機(jī)、電路板、電容、減速器、牽引器，非家用洗衣機(jī)包修半年)。·洗衣機(jī)：包修期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)。全國實(shí)行24小時（中心城市）用戶預(yù)約上門服務(wù)建立顧客檔案，定期回訪，實(shí)行產(chǎn)品跟蹤和電話回訪。